Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Trào giải quyết thủ tục hành chính của người dân.
Hiệu quả của những giải pháp trên được thể hiện rõ qua kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong tháng 6 năm 2026. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 767 hồ sơ, trong đó 100% hồ sơ được tiếp nhận theo hình thức trực tuyến, góp phần giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí cho người dân. Đến nay, 765 hồ sơ đã được giải quyết, đạt tỷ lệ 99,7%, trong đó 100% hồ sơ được trả kết quả đúng và trước thời hạn, không phát sinh hồ sơ quá hạn. Hai hồ sơ còn lại đang được giải quyết theo đúng quy trình và vẫn trong thời gian quy định.
Ở từng lĩnh vực, công tác giải quyết thủ tục hành chính đều được thực hiện kịp thời, đúng quy định. Lĩnh vực chứng thực có số lượng hồ sơ lớn nhất với 721 hồ sơ tiếp nhận, đã giải quyết 720 hồ sơ, còn 1 hồ sơ đang xử lý. Đối với lĩnh vực hộ tịch, Trung tâm tiếp nhận 46 hồ sơ, giải quyết 45 hồ sơ, còn 1 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết. Việc duy trì tỷ lệ giải quyết đúng hạn ở tất cả các lĩnh vực cho thấy tinh thần trách nhiệm và sự chủ động của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ.
Không chỉ chú trọng giải quyết hồ sơ đúng thời gian, xã Tân Trào còn tập trung xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, gần dân, trọng dân. Mỗi cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đều xác định rõ vai trò là người đồng hành, hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính; hướng dẫn đầy đủ, rõ ràng, hạn chế tối đa việc bổ sung hồ sơ nhiều lần. Việc đẩy mạnh tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, ứng dụng các nền tảng số trong giải quyết công việc cũng góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch và tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, công dân.
Những kết quả đạt được là minh chứng cho hiệu quả của công tác cải cách hành chính tại xã Tân Trào trong giai đoạn đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Đây cũng là tiền đề quan trọng để địa phương tiếp tục xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, hướng tới mục tiêu phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
